Гемблинг - специфическая отрасль бизнеса, основанная на прозрачности и репутации. Чтобы ваш сайт в этой нише приносил денежные дивиденды, нужно учесть множество факторов.
Гемблинг - специфическая отрасль бизнеса, основанная на прозрачности и репутации. Чтобы ваш сайт в этой нише приносил денежные дивиденды, нужно учесть множество факторов.
Особенное внимание следует уделить внутренним процессам - они должны быть максимально отточенными и организованными. В первую очередь, комплексное продвижение сайта букмекерской конторы зависит от правильно подобранного персонала. Конечно, можно продвигать сайт в одиночку. Однако такая раскрутка сайта будет успешной лишь на начальных этапах.
Успешный проект - команда профессионалов
Чтобы онлайн казино процветало, необходима правильно подобранная базовая команда профессионалов. Развалить проект в нише гемблинга легко, и наоборот: для его запуска и успешного старта нужны деньги и много времени. Репутация онлайн казино должна быть чистой, качество предоставляемых услуг должно быть на высшем уровне, а проблемные ситуации решаться в короткие сроки. Вот почему так важна профессиональная команда.
Если владелец сайта подберет хороший коллектив, ему не нужно будет озадачиваться организационными процессами. За него это сделает команда профессионалов. Какой должна быть базовая команда для раскрутки гемблинг сайта расскажем ниже.
Кто должен находиться в команде
Для продвижения онлайн казино в коллект обы ваш сайт в этой нише приносил денежные дивиденды, нужно учесть множество факторов.иве должны быть:
-
Директор
Собственники игорного бизнеса или инвесторы часто делегируют полномочия по управлению доверенным лицам. Самым главным из них является директор, который выполняет массу различных функций: от разработки и контроля обеспечения всех правил успешного функционирования онлайн казино, взаимодействия с финансовыми и маркетинговыми отделами до работы с третьими лицами - разработчиками игровых приложений и поставщиками платежных услуг.
-
Отдел менеджмента.
Главные задачи топ-менеджмента и директоров - сбор данных от руководителей отделов, обсуждение с ними целей и планов проекта. Тем временем, руководители занимаются организацией работы своих сотрудником таким образом, чтобы эти цели были достигнуты. От руководителей в целом зависит эффективность подчиненного им коллектива.
-
Исполнители.
Такие люди занимаются ежедневными рутинными задачами, как то обработкой жалоб от игроков, решением спорных ситуаций (например, проблем с транзакцией), добавлением новых игр на платформу, продвижением на новом рынке и т.п.
-
Юрист.
Владельцам игорного бизнеса он необходим. Юристы помогут вам с лицензиями и сертификатами, с подписанием различных соглашений, решением спорных ситуаций, поддержанием имиджа вашего онлайн казино.
-
Бухгалтерский и финансовый отделы.
Сотрудники этих отделов занимаются составлением бюджета, оценивают финансовое развитие проекта, а также принимают участие в заключении различных сделок.
-
Менеджеры по работе с партнерами.
Эти сотрудники взаимодействуют с разработчиками игр или агрегаторами, с поставщиками программного обеспечения, занимаются мониторингом новых игровых приложений, сбором информации об обновлениях, обеспечением быстрого интегрирования всех продуктов на платформу.
-
Техподдержка.
Этот отдел обеспечивает бесперебойную круглосуточную работу сайта. Саппорт в ответе за оборудование и все технические процессы, решает вопросы со сбоями программного обеспечения, с различными багами, с которыми может столкнуться юзер на игровой площадке. Основные качества хорошей поддержки - продуктивность и позитивный подход. Сотрудники этого отдела должны выполнять свою работу таким образом, чтобы игрок остался доволен данным онлайн казино и возвращался сюда вновь.
-
Отдел маркетинга.
Маркетологи занимаются раскруткой онлайн казино. Для этого они (в идеале до запуска игровой площадки) разрабатывают эффективную стратегию. Также сотрудники отдела маркетинга занимаются продвижением игрового ресурса, используя различные инструменты: партнерки, поисковую оптимизацию, e -mail-рассылки, соцсети. Маркетологи разрабатывают методы для увеличения конверсии, в том числе, придумывают различные акции и бонусы для игроков.
-
Продажи и развитие игорного бизнеса.
Сотрудники отдела продаж должны быть профессионалами и иметь за плечами богатый опыт. Они - те, кто взаимодействуют с людьми напрямую. Их цель - повысить продажи, но вместе с тем, не быть особо навязчивыми для клиентов. Сотрудники должны владеть языками, на которых разговаривают игроки, уметь отвечать на поставленные вопросы, а также знать все продукты и услуги, предоставляемые гемблинг ресурсом.
-
Дизайнер.
Этот человек разработает удобный и стильный интерфейс гемблинг ресурса.
Что следует знать операторам игорного бизнеса
Продвижение и организация гемблинг ресурса - сложный процесс, включающий в себя множество аспектов на всех уровнях оперирования. Именно поэтому подобрать хороших специалистов на такой проект не так-то просто. Несколько человек не могут обеспечить успех на данным поприще, напротив - вам понадобится базовый персонал людей, каждый из которых имеет опыт в игорном бизнесе.
Однако не все сотрудники могут состоять в штате. Выполнение некоторых задач можно поручить сотрудникам аутсорсинговых компаний. К примеру, это может быть дизайнер, который займется разработкой продуманного UX и оформлением гемблинг сайта. В данном случае аутсорсинг будет способствовать экономии бюджетных средств. Важно: для сохранения конфиденциальности информации обязательно подпишите договор о неразглашении.
Кроме того, некоторые задачи решаются при помощи компаний-поставщиков, предлагающих свои услуги для проектов в нише гемблинга. К примеру, это может быть помощь юристов, разработка программного обеспечения, агрегирование игрового контента, решение концепции White Label и прочее.
Как видите, ничего сложного в подборе базовой команды для продвижения онлайн казино нет. Пригласив в вашу команду профессиональных сотрудников, имеющих опыт в игорной индустрии, вы можете рассчитывать на успешное продвижение и функционирование вашего гемблинг проекта.