Использование CRM-систем в виде специализированных программных комплексов позволяет существенно повысить показатели продуктивности работы предприятия, выстроить надлежащие каналы для эффективной коммуникации с контрагентами, клиентами и поставщиками сырья и комплектующих, а также полностью автоматизировать всю систему продаж.
Система CRM является достаточно мощным и полезным инструментом для повышения прибыли предприятия, обгона конкурентов и кардинального улучшения позиций по узнаваемости и привлекательности бренда – торговой марки предприятия.
Несколько отличительных характеристик
Успешное внедрение и интеграция CRM-системы в систему управления предприятием/компанией позволяет создать единую базу, объединяющую клиентов и поставщиков, где будет содержаться вся актуальная информация касательно их идентификации или верификации и истории ранее проведенных сделок с указанными юридическими лицами или частными предпринимателями. Кроме того, система обеспечивает проведение:
- оперативного контроля за работой отдела продаж на каждом из этапов торговой сделки, начиная от даты заключения сделки и до окончательных расчетов;
- детального анализа проведения операций по продвижению и выполнению заказов для определения «узких мест», выявления непредвиденных трудностей и определения путей их устранения;
- прогноза, с высокой долей вероятности, касательно размера получаемых прибылей по тем или иным сделкам.
Все перечисленные факторы позволят компании максимально точно и объективно рассчитать дальнейшие пути развития бизнес-деятельности, откорректировать деловые отношения с клиентами и контрагентами и интегрировать полученную информацию в бухгалтерские программы с целью облегчения бухгалтерского и налогового учета.
Как провести интеграцию CRM-системы
Для полноценной интеграции CRM-системы в производственный и управленческий процесс желательно воспользоваться услугами профессиональной компании, сотрудники которой владеют необходимыми знаниями и опытом для того, чтобы на 100% задействовать потенциал программы.
Процесс интеграции системы предусматривает:
- проведение тщательного изучения схем работы компании и специфики ее бизнес-деятельности;
- скрупулезный анализ процессов и потребностей, связанных с работой клиентской базы и контрагентами;
- подбор и обучение профессиональной команды, в том числе с помощью видеоуроков и детальных инструкций.
После внедрения всех составляющих система становиться максимально отстроенной и будет идеально выполнять предусмотренные функционалом задачи. Больше информации можно узнать на сайте https://crmium.com/uk/.