Об автоворонках сегодня не говорит разве ленивый — реклама курсов по запуску то и дело мелькает на всех возможных площадках. Ничего удивительного: и крупные игроки рынка, и малый бизнес, и эксперты в разных нишах пользуются чат-ботами в мессенджерах, чтобы подвести клиентов к покупке товаров или услуг. Казалось бы, ничего сложного. Пишешь сценарий, один раз настаиваешь и зарабатываешь суммы с шестью нулями. Но так ли все просто на самом деле?
Мы пообщались с Андреем Чепиком, который за 2 года запустил онлайн-курсов на 2,9 миллиона долларов, используя только холодный трафик. На своей инстаграм-странице эксперт рассказывает о том, как с помощью автоворонки смог заработать $130 000 за 30 дней на своей холодной Автоворонке.. Кроме того, там размещены реальные отзывы об Андрее Чепике от специалистов, пришедших менторство.
Специально для наших читателей Андрей рассказывает всю правду об автоворках и развеивает популярные мифы о них.
Самые популярные заблуждения об автоворонках
Прежде чем приступить к разбору ошибочных суждений, обозначим базовые понятия. Что такое автоматическая воронка продаж? Это маркетинговая стратегия, нацеленная на привлечение потенциальных клиентов и их превращение в лояльных покупателей. Вовлечение в саму воронку происходит через любые каналы: контекстную рекламу, таргет в социальных сетях, внешние источники. Далее от лица компании или эксперта коммуницирует чат-бот. Его сообщения триггерят — давят на «боли» и постепенно подталкивают к совершению целевого действия – покупке услуги или товара. Инструмент очень эффективный, но его использование уже обросло мифами.
Миф 1. Миллион в несколько кликов
Многие специалисты позиционируют автоворонку как волшебную таблетку. Запустил — забыл, что такое работа. Но как бы хороша ни была автоматизация, важен не только механизм, но и продукт. А чем сложнее и многограннее предложение, тем больше факторов имеют значение. Одно дело продавать чашки, совсем другое — бьюти-марафоны или психологическое консультирование. Во втором случае автоворонка становится элементом системы, а продуктовую линейку можно развивать, дополнять, совершенствовать. Далеко не всегда это можно сделать без привлечения сторонних специалистов. Словом, чат-боты не продают сами по себе. Они помогают автоматизировать продажи, но сначала нужно привести клиентов из интернета, например, с помощью таргета.
Миф 2. Работаем по шаблону
Большинство инфобизнесменов видят автоматическую воронку продаж так:
- бесплатный вебинар;
- демо-версия или пробная часть основного продукта;
- собственно продажа.
При этом аудиторию постоянно «греют» в сторис. Как работает шаблонная схема: три-пять сообщений достаточно, чтобы небольшая часть аудитории согласилась совершить целевое действие. Но большинство просто раздражается под напором предсказуемых сценариев.
Чтобы успешно запустить чат-бот, нужно хорошо сегментировать аудиторию:
- по уровню готовности к покупке;
- по предпочтениям;
- по причине совершения заказа.
Для каждого бизнеса сценарии будут отличаться, шаблон одного бизнеса другому не подойдет. В мастер-группе Андрея Чепика «Оплаты каждый день» прорабатываются различные варианты и сценарии запуска автоворонок. Кроме того, там разбираются и другие способы увеличить количество продаж и получать новых клиентов ежедневно. На странице также доступны отзывы об Андрее Чепике от экспертов в разных сферах, которые воспользовались услугой менторства.
Миф 3. Никаких кнопок отписки, зачем терять клиентов?!
Сначала мало кто заморачивался, в первых автоматических воронках продаж кнопки «Отписаться» просто не существовало. Одни компании не придавали этому внимания, другие боялись терять потенциальных клиентов. Но что делает человек, которого больше не интересует подписка? Правильно, банит аккаунт.
Чтобы отсеять не лояльную аудиторию, в чат-бот встраивают кнопку отписки или предлагают отписаться по ключевому слову, чтобы избежать случайных кликов.
Миф 4. Сплошной хайп
Авто воронка — инструмент относительно новый. Поэтому несмотря на большое количество примеров успешного внедрения те, кто не научился им пользоваться и имеет негативный опыт, говорят о неэффективности чат-ботов. На самом деле любой опыт нужно анализировать. Если выявить слабые места самостоятельно не получается, подумайте о том, чтобы проконсультироваться с экспертами по запуску. Записаться на диагностику к Андрею Чепику можно в его Instagram.
Что бы ни говорили, а автоворонки решают массу задач, в том числе технических и маркетинговых. Нужно лишь научиться правильно ими пользоваться.
