AmoCRM — це система, призначена для автоматизації роботи відділу продажів.
З її допомогою вдається автоматизувати бізнес-процеси та позбавити співробітників необхідності виконання рутинних завдань, що віднімають велику кількість часу. Запровадження amo CRM можна рекомендувати для компаній, що мають великий відділ продажів та налагоджену багатоетапну систему взаємодії з клієнтами. Це дозволяє створити ефективну воронку продажів, консолідувати дані щодо контрагентів компанії у хмарному сховищі, ефективно перерозподіляти завдання між кількома виконавцями та оперативно відстежувати результати їхньої роботи.
AmoCRM легко налаштувати відповідно до потреб малого та середнього бізнесу. Таке програмне забезпечення неефективно використовувати організаціям, що не налаштовані на масовий продаж товарів. Для крупного бізнесу запровадження amoCRM принесе менше користі, оскільки не зможе задовольнити потреби різних напрямків його діяльності. Система не здатна охопити одночасно керування роботою співробітників, виробничими процесами, контроль розробки та впровадження нових продуктів.
Які питання дозволяє вирішити amoCRM?
Ефективне керівництво бізнесом передбачає контроль поточної діяльності, уникнення ризиків та налаштування ефективної співпраці в колективі. Запровадження amoCRM суттєво зменшить рівень навантаження на керівників, оскільки дозволить:
- оперативно аналізувати продажі. Програма облікує кількість нових клієнтів, надасть звіти щодо окремих бізнес-процесів та дозволить оцінювати ефективність роботи кожного співробітника;
- не упустити потенційних клієнтів. Система постановки завдань кожному менеджеру та можливість відслідковувати їх виконання підвищують ефективність роботи та дозволяють максимально повно використовувати потенціал компанії;
- зменшити залежність результатів діяльності від конкретного менеджера. Історія співпраці з клієнтами консолідована та зберігається у системі, саме тому новий співробітник компанії зможе легко адаптуватися до роботи та побудувати ефективну взаємодію, ознайомившись з попередніми результатами;
- захистити клієнтську базу. Використання програмного забезпечення зменшить імовірність крадіжки даних.
До переваг amoCRM відносять доступну вартість, можливість віддаленого використання завдяки застосуванню хмарного сховища. Програмне забезпечення можна легко адаптувати відповідно до потреб вашого бізнесу та інтегрувати з телефонією, поштою та месенджерами. AmoCRM є дієвим засобом контролю співробітників та відкриває нові можливості підвищення ефективності праці.
